Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 039vnd

1 Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng 039vnd (vận hành tại tên miền 039vnd.cam) và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, trò chơi casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Liêng, Xổ Số và các sản phẩm giải trí có thưởng khác.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 039vnd, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều 2 – Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 039vnd, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm tạo tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 039vnd áp dụng cho toàn bộ người dùng.
• Thông tin chính xác: Tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
• Xác minh danh tính (KYC): 039vnd có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Bảo mật mật khẩu: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

3 Điều 3 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 039vnd đúng mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền. Cụ thể:

• Người dùng phải sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ nơi pháp luật địa phương cho phép hoặc không cấm việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống game để thu lợi bất chính.
• Người dùng không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 039vnd của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Việc sử dụng VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP thực có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản nếu 039vnd xác định mục đích lách quy định địa lý.
• Người dùng đồng ý không thực hiện hành vi "arbitrage" (khai thác chênh lệch tỷ lệ cược) một cách có hệ thống nhằm thu lợi không lành mạnh.

4 Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

039vnd hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.

• Nạp tiền: Mọi khoản nạp được ghi có vào tài khoản người chơi sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Thời gian xử lý thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người chơi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng). Phương thức nhận tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Xác minh giao dịch: 039vnd có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh danh tính hoặc kiểm tra tính hợp lệ của giao dịch trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 039vnd được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền hiển thị sử dụng định dạng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).
• Phí giao dịch: 039vnd không thu phí nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của bên thứ ba — người chơi tự chịu trách nhiệm tìm hiểu.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bằng việc nạp tiền, người dùng xác nhận rằng số tiền sử dụng có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

5 Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên 039vnd — bao gồm các trò chơi casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Liêng và Xổ Số — đều tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Tính chung thẩm của cược: Cược đã được hệ thống xác nhận là ràng buộc và không thể hủy ngang. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Kết quả game: Kết quả tất cả các trò chơi điện tử được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. 039vnd không can thiệp vào kết quả game.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi, 039vnd sẽ xử lý theo dữ liệu giao dịch được lưu trên máy chủ — kết quả máy chủ là căn cứ duy nhất.
• Cược tối thiểu / tối đa: Mỗi trò chơi hoặc sự kiện thể thao có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Phán quyết cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả hoặc thanh toán, quyết định của bộ phận kỹ thuật 039vnd là quyết định cuối cùng sau khi đã rà soát đầy đủ nhật ký hệ thống.

6 Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

039vnd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lại, hoàn trả và các ưu đãi dành riêng cho người chơi trung thành. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (ví dụ: 30x tiền thưởng) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi điều khoản chương trình đó quy định khác.
• Cấm lạm dụng: Sử dụng nhiều tài khoản, thông tin thanh toán giả mạo, hoặc các thủ thuật kỹ thuật để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc hoàn trả khoản tiền thưởng.
• Thay đổi và hủy bỏ: 039vnd có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các khoản thưởng người chơi đã hợp lệ nhận được.
• Không hoán đổi: Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp, chuyển nhượng cho tài khoản khác, hay hoán đổi dưới bất kỳ hình thức nào ngoài việc hoàn thành vòng cược.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 039vnd:

• Gian lận, can thiệp hoặc cố ý phá hoại hệ thống, máy chủ, cơ sở dữ liệu của 039vnd dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, công cụ bẻ khóa hoặc bất kỳ công nghệ nào làm thay đổi kết quả game theo hướng bất công bằng.
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Mạo danh nhân viên 039vnd hoặc giả vờ đại diện cho thương hiệu 039vnd với bất kỳ mục đích nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung có hại cho trẻ em trên bất kỳ kênh nào có liên quan đến 039vnd.
• Tiếp thị hoặc quảng bá dịch vụ của bên thứ ba thông qua tài khoản 039vnd mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

8 Điều 8 – Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Số dư hợp lệ còn lại (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ tính năng đặt cược.
• Do vi phạm điều khoản: 039vnd có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 039vnd có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau khi thông báo qua email đã đăng ký.

9 Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 039vnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính gián tiếp, thiệt hại hậu quả, hay mất mát lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn).
• Nội dung hoặc tuyên bố của các bên thứ ba đề cập đến 039vnd mà không có sự ủy quyền chính thức.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 039vnd đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

039vnd có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, 039vnd sẽ thông báo qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web trong ít nhất 7 ngày.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 039vnd qua live chat hoặc Zalo — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.